Ultima actualizare: 11 martie 2026
Prezentele Termeni și Condiții Generale (denumite în continuare „TCG") reglementează condițiile de utilizare a magazinului online disponibil la adresa www.babybloom-products.com (denumit în continuare „Magazinul Online"), precum și condițiile de achiziționare a produselor oferite de Furnizor.
Prin accesarea, navigarea sau utilizarea Magazinului Online, Cumpărătorul acceptă în mod expres și necondiționat prevederile prezentelor TCG. Dacă nu sunteți de acord cu aceste condiții, vă rugăm să nu utilizați Magazinul Online.
Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele TCG în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările intră în vigoare la data publicării pe website. Continuarea utilizării Magazinului Online după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.
Toate prețurile afișate în Magazinul Online sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA, dacă nu se specifică altfel. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil comenzii este cel afișat la momentul plasării comenzii.
Furnizorul depune eforturi rezonabile pentru a asigura acuratețea informațiilor despre produse (descrieri, fotografii, specificații). Cu toate acestea, nu garantează că toate informațiile sunt complete, corecte sau actualizate în orice moment.
Produsele BabyBloom sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente. Nu înlocuiesc un tratament medical și nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii bolilor. Înainte de utilizare, se recomandă consultarea unui medic.
Comenzile pot fi plasate prin intermediul Magazinului Online, 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Furnizorul va confirma primirea comenzii prin e-mail, în termen de 24 de ore lucrătoare.
Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării comenzii de către Furnizor. Furnizorul are dreptul de a refuza o comandă în cazul în care produsul nu mai este disponibil în stoc, în cazul unor erori de preț evidente sau în cazul unor suspiciuni de fraudă.
Cumpărătorul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate la plasarea comenzii (adresă de livrare, date de contact). Furnizorul nu răspunde pentru întârzierile sau imposibilitatea livrării cauzate de date incorecte furnizate de Cumpărător.
Furnizorul acceptă următoarele modalități de plată:
Furnizorul nu stochează datele cardului bancar al Cumpărătorului. Tranzacțiile sunt procesate prin intermediul unui furnizor de servicii de plată autorizat.
Produsele sunt livrate pe teritoriul României, prin servicii de curierat. Termenul standard de livrare este de 2–4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și a plății (în cazul plății online).
Costul livrării este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii. Livrarea gratuită se aplică pentru comenzile care depășesc pragul valoric indicat pe website.
Produsele sunt livrate în ambalaj discret, fără indicații despre conținut pe exterior. Furnizorul nu răspunde pentru întârzierile cauzate de serviciile de curierat sau de forță majoră.
La primirea coletului, Cumpărătorul este obligat să verifice integritatea ambalajului. Orice deteriorare vizibilă trebuie menționată în procesul-verbal al curierului și comunicată Furnizorului în termen de 24 de ore.
În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, Cumpărătorul (consumator) are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesar să justifice decizia.
Suplimentar față de obligațiile legale, Furnizorul oferă o garanție de satisfacție de 30 de zile. Dacă Cumpărătorul nu este mulțumit de produs din orice motiv, poate solicita returnarea și rambursarea integrală a sumei plătite în termen de 30 de zile de la primirea produsului.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, Cumpărătorul trebuie să notifice Furnizorul prin e-mail la [email protected], indicând numărul comenzii și motivul returnării (opțional).
Produsul trebuie returnat în starea originală, în ambalajul original, nedeschis sau parțial utilizat. Costul returnării este suportat de Cumpărător, cu excepția cazului în care produsul este defect sau livrat incorect.
Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului returnat, prin același mijloc de plată utilizat la achiziție.
Produsele BabyBloom sunt fabricate conform standardelor de calitate europene. Furnizorul garantează că produsele livrate corespund descrierii de pe website și sunt în termenul de valabilitate la momentul livrării.
În cazul unui produs defect sau livrat incorect, Cumpărătorul are dreptul la înlocuire sau rambursare integrală, fără costuri suplimentare. Reclamațiile privind produsele defecte trebuie transmise în termen de 48 de ore de la primire.
Furnizorul nu răspunde pentru:
Răspunderea totală a Furnizorului față de Cumpărător nu poate depăși valoarea comenzii plasate.
Toate conținuturile Magazinului Online (texte, imagini, logo-uri, design, cod sursă) sunt proprietatea exclusivă a Furnizorului sau sunt utilizate cu licență. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris al Furnizorului este interzisă.
În cazul unor litigii, Cumpărătorul poate contacta Furnizorul la adresa de e-mail [email protected] pentru soluționare amiabilă.
Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, Cumpărătorul poate apela la:
Prezentele TCG sunt guvernate de legislația română. Instanța competentă pentru soluționarea litigiilor este Tribunalul Satu Mare.
Dacă oricare dintre prevederile prezentelor TCG este declarată nulă sau inaplicabilă, aceasta nu afectează valabilitatea celorlalte prevederi.
Prezentele TCG intră în vigoare la data publicării pe website și se aplică tuturor comenzilor plasate ulterior acestei date.
© 2026 Emag Shop International SRL · RO40478285 · J30/137/2019 · Satu Mare, România
Politica de Confidențialitate · Politica de Cookie-uri · Politica de Retur